La información es el recurso vital de la empresa, la adecuada administración de esta permite la proyección de objetivos, metas y toma de decisiones. También permite la elección adecuada de variables que permitan proyectar planes, acciones y ajustes claros para el crecimiento de la empresa. El cambio constante del flujo de información que se genera a diario en la actividad propia de la empresa genera un proceso de retroalimentación que fortalece la toma de decisiones. Así, la aplicación de las herramientas documentales reune la información que fortalece y aclara la dirección de la empresa.